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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-25
[判断题]

项目工单考核也需要在下单1H内响应，24H内完结（）

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第1题
项目工单网点的响应时间为（）内响应

A.40分钟

B.50分钟

C.55分钟

D.1小时

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第2题
普通工单考核处理时效为（省平台考核）（）

A.1小时响应24小时关单

B.50分钟响应23小时关单

C.50分钟响应22小时关单

D.40分钟响应23小时关单

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第3题
8:00-20:00的总部、代理区工单,代理区考核需要在登记时间开始（）分钟内响应

A.60分钟

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

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第4题
虚假签收邮件申诉的日期是在工单下到系统的（）

A.24H内

B.24H&72H内

C.48H内

D.72H内

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第5题
协同工单的处理时效是怎么规定的？（)

A.工单创建48h内

B.工单创建24h内

C.工单创建12h内

D.工单创建5天内

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第6题
催件工单需在（）内首响客户，积极解决客户问题

A.20min

B.30min

C.1h

D.50min

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第7题
工单要求20分钟响应，是指工单必须在20分钟内有人接单（）
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第8题
银汞合金在调和后具有可塑性的时间是A、15min内B、25min内C、30min内D、1h内E、24h内

银汞合金在调和后具有可塑性的时间是

A、15min内

B、25min内

C、30min内

D、1h内

E、24h内

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第9题
网点工单需在流入网点系统后，需在（）内响应完毕

A.30min

B.60min

C.120min

D.90min

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第10题
合同类订单产生的需要上门的工单怎样在售后系统派单（）

A.总部派给师傅

B.项目公司在待派工单里进行工程拆单后再派单

C.项目公司不拆单直接派给师傅

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第11题
柴油机每发生1KW（也有用1马力计算的)的有效功率，在（)内所消耗的燃油量称为有效燃油消耗率。

A.12h

B.24h

C.12h

D.1h

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