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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
[判断题]
顾客落座时，陈皮水壶可以提前上桌，同时也要奉茶（）
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第7题
服务顾问在接待顾客时，应该要微笑和礼貌的服务态度，同时也要规范自己的职业行为，以下做法正确的是（）
A.与顾客握手时，为了表示尊重，握得越久越好
B.与顾客洽谈时，为表示尊重顾客，眼睛一定要一直注视着客户的眼睛
C.接听顾客电话时，电话铃响应在3声之内接起
D.接听电话时，为了提高工作效率，可以加快讲话语速
第9题
作为客人，就座时应避免：()
A.按照主人指定的地方就坐
B.凭常识选择一个和自己身份相应的位置坐下
C.与同时到达的客人相互谦让后落座
D.最好与其他人，尤其是主人，一同落座，切勿抢先落座
