题目内容
（请给出正确答案）
A..一定要尊重客户。
B.在销售过程中尽量不要对客户用询问语气。
C.遇到有争议的话题一定要跟客户争论出对错。
D.销售员在跟客户沟通过程中，一定要禁用“我不知道”这几个字。
参考答案
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网友提供的答案
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A. 在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。
B. 开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。
C. 大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。
D. 使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。
A. 内部审计属于单向独立，注册会计师审计属于双向独立，后者独立性高于前者
B. 注册会计师审计和政府审计在取证权限上存在不同，政府审计有权就审计事项的有关问题向被审计单位和个人进行调查;注册会计师审计需要获取被审计单位及其相关单位的配合和协助，没有行政强制力
C. 注册会计师审计和政府审计的区别主要在于审计目标、审计标准、审计经费和收入来源、取证权限、发现问题的处理方式等方面
D. 注册会计师审计的过程中，可以直接相信内部审计的结论，因为两者的工作上存在一定的一致性
A、要端正态度
B、在与异性客户接触的过程中，一定要跟客户保持距离;
C、一定要把握好说话的时机，该说话的时候，一定要说
D、客户喜欢听实话，尤其是关于产品的实话
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