题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友sky007cd
发布时间:2022-01-07
[主观题]
客服人员在回复问题时,尽量不要频繁的使用快捷回复,避免让消费者觉得敷衍和刻板。
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B.自动回复内容可以设置成欢迎语, 店铺提示信息或者店铺活动等
C.集中问题设置快捷话术
D.千牛工作台按照等待时间进行排序, 等待较长的买家优点处理,避免拉长整体均响指标,避免引起投诉
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