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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-29
[判断题]
遇出港航班取消的情况:如旅客未登机,监护员工可直接撤岗()
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A.明确告知旅客误走登机口,目前登机航班非旅客所乘坐航班
B.提醒旅客查看登机牌上正确登机信息
C.确认旅客已离开当前登机口,未进入廊桥或未上摆渡车
D.当旅客发生错上时,应同步查询错上旅客航班情况,及时协助其登机或处理后续事宜。做好相关服务解释工作,避免投诉
E.远机位航班严格落实二道牌复核
A.确认未登机列表完整显示
B.减客前确定已做完二加一广播、已走出柜台寻找旅客
C.减客时间跳表
D.未登机旅客托运行李已报送
E.未登机旅客是否特殊情况,如:VIP、UM、AVIH等
A.公共信息平台
B.官方网站
C.短信
D.广播
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