题目内容
（请给出正确答案）
A.“收您XX元”、“找您XX元硬币。”
B. “XX，请看显示是否为XX元的车票。”
C. “XX，对不起，地铁车站没有住返单程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
D. “XX，对不起，储值票（“一卡通”）只能1个人使用，不能多人同时使用。&rdquo
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）”相关的问题
A.“收您XX元”、“找您XX元硬币。”
B.“XX，请看显示是否为XX元的车票。”
C.“XX，对不起，地铁车站没有住返单程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
D.“XX，对不起，储值票（“一卡通”）只能1个人使用，不能多人同时使用。&rdquo
经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。
(1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案，论述如何提高车站服务质量。
A.处理完事务后.以“再见”结束，并以单手斜抬起45度角，作送别的礼仪。
B.微笑.点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙
C.客服中心岗应微笑.点头，作欢迎的礼仪；按标准完成票务事务的处理，注意唱票
D.面向乘客.立定，双脚自然并拢
A.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
B.增开售票窗口，加快售票速度
C.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
D.采取限流措施
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
