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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-31

[判断题]

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人将无法看到此工单（）

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第1题

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。

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第2题

在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复（）

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第3题

集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。

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第4题

根据济热电字〔2020〕51号，对于12345热线工单受理派发的工单，市民（用户）评价“双满意”，该工单在上传服务记录仪有效音频资料后自动处结（）

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第5题

集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。

A.互联互通问题

B.用户不配合

C.需升版扩容

D.海缆待修复

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第6题

在集团EOMS上，公告属于（）类工单。

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第7题

向集团报送突发事件工单位于（)系统。

A.省内Eoms

B.集团Eoms

C.邮件

D.集中故障

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第8题

中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第9题

中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

A.6小时

B.8小时

C.10小时

D.12小时

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第10题

中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.120小时

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