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提问人:网友douliyoutang1 发布时间:2022-06-07
[主观题]

加油站容易引起客户投诉的因素有()。

加油站容易引起客户投诉的因素有()。

A、油品质量

B、服务质量

C、油品数量

D、以上都是

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第1题
容易引起媒体关注的因素包含()。

A.油品质量

B. 油品数量

C. 政府政策的调整

D. 以上都是

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第2题
容易引起媒体关注的因素包含()

A.油品质量

B.油品数量

C.政府政策的调整

D.以上都是

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第3题
造成加油站油品质量违规的因素有:油库出库油品()不合格;加油站接卸油品时();加油站油罐车进货未做到分油品品类()。
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第4题
加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。()
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第5题
私家车主到加油站加油,其最不关注()。

A.油品质量

B. 油品数量

C. 油品价格

D. 促销奖品

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第6题
在消费者选择加油站时,难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量,此时,消费者更愿意选择()的加油站,因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。

A.价格较低

B. 品牌价值较高

C. 价格较高

D. 以上都不是

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第7题
为雇主开车的司机到加油站加油,最关注的一般是()。

A.油品质量

B. 油品数量

C. 油品价格

D. 促销奖品

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第8题
加油站的长期利润取决于()

A.客户忠诚度、客户价值、客户数量

B. 地理位置、客户数量、促销活动

C. 广告宣传、促销活动、油品质量

D. 促销活动、地理位置、广告宣传

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第9题
加油站常以()为依据来定位其市场。

A.油品档次

B. 油品质量

C. 油品价格

D. 以上3项

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第10题
顾客第一次到加油站,给予顾客最直观感受的是()和()。

A.A.服务人员,服务环境

B.B.服务人员,油品质量

C.C.服务环境,油品质量

D.D.油品质量,油品数量

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第11题
加油站客户档案的主要内容包括()。

A.A.客户基本情况

B.B.客户联系方式

C.C.油品消费情况

D.D.以上都是

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