题目内容
（请给出正确答案）
A.慢慢找件，找不到再通知发件网点处理
B.联系收件人核实购买物品价值后，小金额快件直接理赔，并附上带单号的转账截图，让客户点击确认收货，客服上报理赔证明
C.通知收件人联系发件人处理，网点不再跟进
D.72小时内处理到位
参考答案
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网友提供的答案
更多“虚假签收导致快件遗失，为避免客户投诉，业务员应如何做（）”相关的问题
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后，快件派退回始发网点
D.未规范拦截导致派送给客户签收的，需提供客户签收证明
E.遗失结案后，快件在网点找到
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后，快件派退回始发网点
D.拦截件未退回，导致快件派送并能提供客户签收证明
E.遗失结案后，快件在网点找到
A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可
B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控
C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音
D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.非正规驿站快件签收前：需电话通知客户快件如何安排的，快件签收状态，短信追加知会
C.非本人签收快件前：短信知会收方本人
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.业务员帮客户私下代签收货物
B.开单自提的快件，派件网点在到件 2 小时内通知客户自提
C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开
D.派件网点使用拍照签收功能进行签收，以防签收底单遗失
快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。
A.签发快件的客户
B.承运人
C.签收快件的客户
D.快递企业
A.放驿站快件客户要求上门、客户表达不知道去哪取件等
B.投递驿站快件，客户凭码取出（取出在前，投诉在后）
C.投诉客户非实际面单收件人被定责
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000
B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000
C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100
D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000
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