根据以下资料,回答 86~90 题。 作为耐用商品, 售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因
根据以下资料,回答 86~90 题。
作为耐用商品, 售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素,国内各汽车厂商的服务质量究竟如何,从过去一年用户的投诉中可见端倪。
注:图2为2008年度汽车投诉分布地区分析,投诉前十名的省市所占比例可从图中直接得到。
第 86 题 2008年全国汽车投诉量平均每月有()件。
由图1可得,2008年月平均投诉量为(82+96+193+89+93+98+101+117+126+131+154+1%3+12=1462+122≈121.8件。