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提问人:网友罗琼 发布时间:2022-05-16
[判断题]

柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()

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第1题
超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。()
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第2题
对于企业开户业务办理人,柜员可以向其营销的最佳时段是()

A.A.刚开始接待客户

B.B.开户完成后,账户管理员进行备案,柜员与客户面对面交谈时

C.C.柜员录入企业营业执照号码、名称等建立客户信息时

D.D.柜员进行开户交易选择账户性质等关键信息时

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第3题
对公临柜员受理客户对公开户业务,审核材料后发现缺少税务登记证,能否建议客户将开户申请、印鉴卡及其他开户资料留存该柜员处,承诺次日将税务登记证带来后再办理开户。()
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第4题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B. 继续为客户办理后续业务

C. 要求客户提供原开户依据

D. 要求客户提供更名证明

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第5题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第6题
柜员在建立/维护客户信息、开户和办理大额业务时,应特别注意系统提示。对于系统提示“关注名单人员”应拒绝办理。()
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第7题
综合业务系统办理按揭贷款开户时,若提示客户号不存在的处理方式()

A.对私客户使用“新增个人客户信息”,对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息

B. 告诉客户无法办理,理由是系统中无此客户信息

C. 告诉信贷员无法办理,要求信贷员新增客户信息

D. 传故障单,让后台新增客户信息

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第8题
对在我行已建立客户号,但客户提供的信息与核心业务系统不一致的,柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后,继续办理开户手续。()
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第9题
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务()
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第10题
对于客户身份信息不完整的存量账户在办理业务时柜员应要求客户提供完整的客户身份信息并及时录入系统否则不得为客户继续办理业务。()
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第11题
在按址汇款业务中,如果发现柜员录入信息错误,柜员应为客户办理改汇交易
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