客户增殖服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。

A．错误

B．正确

A.信息披露

B.风险把控

C.合同签署

D.服务意识

A.可得性

B.作业绩效

C.快速反应

D.可靠性

E.与客户的紧密关系

A.全部与基本服务相同

B.定制化差异性服务

C.减少服务附加收费

D.超越客户本身营利能力的服务

A.进行客户调查

B.内部审计

C.确定服务目标

D.设计监控系统

A. 进行客户调查

B. B.内部审计

C. C.确定服务目标

D. D.设计监控系统

A.以市场为导向

B. 以客户为中心

C. 以创新为使命

D. 以增殖为目的

A.可得能力

B.可靠能力

C.作业完成能力

D.提供物流服务能力