题目内容
（请给出正确答案）
A.揽件后
B.商家确认收货后
C.退件显示签收后
D.订单退款后
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A.商家收到退货，操作退款后
B.快递有揽收记录时
C.快递显示签收后
D.上传快递单号后
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
A.告知运费险是原路退回的，建议查看
B.询问用户是微信付款还是支付宝付款
C.告知运费险退到平台账户余额中的
D.以上说法都对
A.退货退款支持上门取件服务,必须是截单后商家已经上传发货物流
B.用户无理由退货，上门取件运费10元，除运费险外的8元，剩余2元，用户如不支付，商家无法完成商品退款
C.平台所有类目都支持上门取件
D.若当地地区不支持上门取件,需自行找快递寄回
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
A.商家要求消费者到付寄回商品，则应该签收到付商品，并支付到付运费。
B.商家已经退款，交易关闭了，所以可以拒签快递
C.商家虽然要求到付寄回，但到付运费太高了，故联系物流做弃件处理，这样双方都没有损失
D.商家要求消费者到付寄回商品，但由于到付运费太高了，可以要求消费者承担一定的运费，不然不签收快递
A.客户不认可小额补偿，引导客户申请无理由退货退款，公司为用户承担寄回运费
B.商品价值低于运费的情况可以直接退款处理
C.优先与客户协商小额补偿
D.概不负责
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