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（请给出正确答案）
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-22
[主观题]
发生护理纠纷的原因（）
A．可能是护理服务质量或护理技术缺陷
B．可能是患方对护理技术不了解
C．可能是护理人员服务态度所引发的患方的抱怨、投诉
D．可能是患方对医疗行为有意见不敢向医师提而转移到护理人员身上
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第4题
居家护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术水平而发生的护理工作缺陷，引起服务对象或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门，均为护理投诉。（）
此题为判断题(对，错)。
第5题
凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起患者或家
属的不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转至护理部的意见，均为患者投诉。（）
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此题为判断题(对，错)。
第6题
护理纠纷是指发生在护患之间的，因患方对医方的护理服务不满，与医方发生的争议。主要指护理服务
过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。（）
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此题为判断题(对，错)。
第8题
护理岗位聘任考核要求包括（）
A.完成相应晋升层级需要的《规范化培训手册》内容并考核合格
B.护理部指定的必须参加的各项业务学习无旷课
C.无受到处罚的护患纠纷发生或护理缺陷发生
D.按《中国科学院大学深圳医院护理分册制度汇编》第十七项中护理专业技术职务聘用与管理制度的内容要求执行考评
第10题
下列关于护理不良事件定义的描述，正确的是（）
A、发生在治疗和护理过程中以及医院运行过程中
B、该事件可能影响患者治疗护理效果，增加患者痛苦和负担
C、可能引发护理纠纷或护理事故，以及影响护理工作正常运行和护理人员人身安全的因素和时间
D、发生在患者治疗护理的过程中
E、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的
