题目内容
（请给出正确答案）
A.询问客人身份
B.告知业主的电话
C.记录业主房号
D.电话铃响三声内接听
参考答案
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A.接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；
B.电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；
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