题目内容
（请给出正确答案）
A.监控计划的效果
B.风险概率和影响评价
C.定量风险分析
D.定性风险分析
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网友提供的答案
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A.因项目赶工，集成商施工质量出现严重问题，同客户沟通延长进度计划，消
B.除因施工质量问题
C.总分多局点项目，将局点项目委托三方实施，由三方负责完成局点交付
D.项目涉及新品新方案，建议试点验证通过后，再进行正式实施
E.客户项目负责人临时变更，但项目开展当前并未收到影响
A.因项目赶工.集成商施工质量出现严重问题,同客户沟通延长进度计划,消除因施工质量问题
B.客户新增的需求涉及到二期项目采购.需上报市场口跟进期项目落单
C.客户项目负责人临时变更.但项目开展当前并未收到影响
D.项目涉及新品新方案.建议试点验证通过后,再进行正式实施
以下哪一项是风险管理中纠正行动的例子？ （）
A．进行风险审核
B．进行额外的风险应对规划
C．执行应急计划
D．进行风险审查
【说明】
李涛是某公司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理，李涛负责的项目有以下特点：
（1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为100人·月，涉及5个需求部门。
（2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须6个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。
（3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
（4）项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】
在IT服务风险管理中，风险识别主要包含哪些内容？
【问题2】
（1）请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
（2）针对已识别的风险应采取哪些应对措施？
【问题3】
从风险管控的角度出发，李涛应如何进行管理，以确保项目顺利实施？
A.确保所有风险都被识别，并且为最重要的风险制定了缓解策略
B.对所有可用的风险管理工具和方法进行相对透彻的检查，从中选择最好的方法和工具
C.制定合理的风险应对计划
D.使风险管理的水平、类型和可见度与项目风险和项目重要性相适应
A.组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
B. 管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
D. 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查
A.接受风险
B.进行额外的风险应对规划来控制风险
C.告知项目发起人
D.使用项目应急储备
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