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对品牌危机的反应必须快捷,无论是对受害者、消费者、社会公众,还是对新闻媒介,都尽可能成为首先到位者,以便迅速、快捷地消除公众对品牌的疑虑,这是危机处理的()原则。
A.主动性
B.快捷性
C.诚意性
D.真实性
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A.主动性
B.快捷性
C.诚意性
D.真实性
消费者剩余是
A、买者愿意为一件商品支付的金额减去其实际支付的金额。
B、买方愿意为一件商品支付的金额减去生产该商品的成本。
C、货物供应量超过货物需求量的数量
D、买主对一件商品的支付意愿加上该商品的价格。
在危机爆发后,最重要的是应该冷静地辨别危机的性质,有计划、有组织地应对危机,因此,迅速成立危机处理的( ),担负起协调和指挥工作就是十分必要的。
A、应变分部
B、应变总部
C、应变小组
D、应变团队
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