关于SIPOC分析,描述正确的是()
A.SIPOC图能帮助团队界定过程的范围
B.供应商不可能同时还是顾客
C.SIPOC图只能描述微观的过程(例如某产品生产流程),不能描述宏观流程(例如某企业流程)
D.通过SIPOC图,能发现问题的根本
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A.SIPOC图能帮助团队界定过程的范围
B.供应商不可能同时还是顾客
C.SIPOC图只能描述微观的过程(例如某产品生产流程),不能描述宏观流程(例如某企业流程)
D.通过SIPOC图,能发现问题的根本
A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围
B.SIPOC图描述项目的主要过程
C.SIPOC图描述了过程的输入和输出
D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动
A.制作SIPOC时,应该按SIPOC的顺序,一步步填写来完成
B.C所指的可以是外部客户,也可以是内部客户
C.S是指供应商
D.SIPOC的作用是可以让我们对整个过程有宏观的了解
A.SIPOC的P是流程,指的项目所关注的宏观的流程
B.SIPOC的C表示客户,是指各个流程节点的客户
C.通过SIPOC可确定项目的流程范围,也可通过SIPOC确定项目的顾客
D.SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C
A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商
B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递
C.着眼过程细节,找出关键的结果(Y)
D.着眼全过程,对过程进行整体分析
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