题目内容
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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-23
[判断题]
韶关移网用户来电要求取消购机送费合约,可优先建议用户到归属地营业厅办理()
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- · 有5位网友选择 错,占比55.56%
- · 有4位网友选择 对,占比44.44%
A.参加了新合约、小合约、权益金活动
B.光猫、机顶盒影响二次销售的
C.携号转网业务
D.存费送费活动
E.高校套餐、政企集团系统业务(通过集团政企CRM系统受理)、云、物联网及其余涉及终端的政商校业务
F.标准信息化业务,如彩铃、来电名片、V网、流量包等
A.0元300分钟语音优惠包(12个月合约)
B.0元5GB全国流量促销包(12个月合约)
C.0元200M宽带提速包(12个月合约)
D.存费送费(如存30元送60元等)
A.12050%12
B.10050%12
C.10050%24
D.12050%24
A.可提交延时解约工单
B.如有多项业务影响携转,取消其中一项或多项,取消后仍有合约,可通过产品失效时间模块取消
C.建议到厅取消,不认可提交线下解约工单
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