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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
[判断题]
客户绑定了2个（含以上）的手机号时不能使用“限制发送”取消信使服务（）
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第2题
使用“新时代”平台为客户变更手机号时，若客户不在身边，业务人员可以点击，通过微信发送链接方式，发送给客户本人，提示客户在当日进入微信完成拍照、远程签名。客户提交成功后，业务人员需在当晚24时之前，进入【保全记录查询】，将客户已签名待提交的保全业务在系统中提交成功后，才能完成业务办理，如未提交，当晚24时该业务自动取消（）
第6题
为减少网点信用卡片的积压，总行对领卡短信提醒项目进行了优化，为待领的信用卡提供了第二遍和第三遍的领卡短信提醒服务。网点收到信用卡后，经办员应当日使用“成品卡管理登记簿维护交易”（4563）查询卡片信息，与接收卡片逐张核对。核对无误的，经办员选择“已核对并发送短信”触发系统向申请人发送第一遍领卡通知短信。如客户仍未领取信用卡，则系统在第15天、第30天向客户发送第二遍及第三遍领卡通知短信，短信内容及发送手机号同首次使用4563交易发送短信一致。如客户仍未领取信用卡，则系统在第45天在前台报表系统新增《网点待领卡清单》。清单的字段包括领卡网点、第一次短信提醒日期、未领卡天数、客户姓名、客户卡号和客户手机号，网点应按照清单进行外呼（）
第7题
对于客户申请办卡后需等待制卡完成后才能领卡的，可通过手机银行（首页-全部-助手-办卡进度）办理卡片申请撤销，撤销时将解除客户和卡片的绑定关系，并向客户发送取消短信，客户需等待1小时销户后可重新申请办卡（）
第9题
邮讯通是将用户的活期账户与其手机号进行绑定，当账户发生存款、取款、转账等资金变动时，会及时发短信到绑定的手机号上，提示用户账户变动情况及余额，且定期账户交易及定期到期前均会发送短信提醒（）
