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A、预检时发现轮胎有异常磨损，告知客户后客户决定暂时不做处理，SA在工单注明，车间技师不需进一步检查轮胎
B、SA应借助轮胎磨损道具、产品宣传道具、轮胎优惠活动等辅助工具与客户进行沟通
C、SA应在接车预检环节邀请客户一同对轮胎进行检查
D、SA进行轮胎增项时应借助VHC轮胎检出报告、车辆轮胎故障水印照片等工具与客户进行沟通
A.检查出轮胎花纹磨损低于3毫米，应该建议客户立即更换轮胎；如果客户没有更换，应记录客户没有更换原因
B.所有进店车辆，都应该检查轮胎状态，并且在系统准确记录各位置胎纹深度
C.轮胎安装已经超过6年，但因使用较少花纹深度仍然在4毫米以上，建议客户马上进行更换
D.检查轮胎时发现4条轮胎胎纹深度为5毫米，但右后轮胎纹表面有扎钉且出现轻微漏气，应该及时告知客户并建议补胎
A.程度
B.厚度
C.粗糙度
D.光滑度
A、轮胎安装已经超过6年，但因使用较少花纹深度仍然在4毫米以上，建议客户马上进行更换
B、检查轮胎时发现4条轮胎胎纹深度为5毫米，但右后轮胎纹表面有扎钉且出现轻微漏气，应该及时告知客户并建议补胎
C、所有进店车辆，都应该检查轮胎状态，并且在系统准确记录各位置胎纹深度
D、检查出轮胎花纹磨损低于3毫米，应该建议客户立即更换轮胎。如果客户没有更换，应记录客户没有更换原因
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