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提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-07-19
[单选题]

若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个?()

A.装维APP-我的工单-装移换机工单

B.装维APP-我的工单-同小区工单

C.装维APP-我的工单-报障工单

D.装维APP-我的工单-投诉工单

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第1题
装维人员在接到装机工单短信提醒后()分钟内通过装维APP确认接单。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第2题
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第3题
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项?()

A.工单处理

B.即销即装

C.综合查询

D.材料上报

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第4题
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单,请问是在翼运维哪个模块下面发起的()

A.工单处理

B.政企支撑

C.预约工单

D.历史工单

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第5题
以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。

A.工单量饱和

B.误派班组

C.误派装维人员

D.维护辖区错误

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第6题
智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息()

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第7题
目前重庆移动智能组网工单分为组合工单和单独工单,首先要在()进行工单受理。

A.众包APP

B.铁通APP

C.代维APP

D.和家亲APP

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第8题
装维员当前手机没信号,但派员正推送装机工单时,此工单会保存在服务器,等装维员手机有信号时继续推送。()
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第9题
移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。()
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第10题
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。

A.待受理

B.开通预约

C.缓装

D.开通待办

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