题目内容
（请给出正确答案）
A.使用封闭式的问题；
B. 使用开放式的问题；
C. 开放式和封闭式的问题组合使用；
参考答案
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网友提供的答案
更多“在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。”相关的问题
A.一直不停的回答客户问题，直到客户没有问题为止
B.回答完客户一个问题后，不要停，接着就此问题展开客户购车需求提问
C.拒绝回答客户的提问，告诉他来店后再详细说
D.只要留好电话，加完微信就好了，电话中没必要问客户做需求分析
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问
A.根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
B.在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么
C.如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
D.对于学习过程中一些琐碎的事不用询问
A、首先将内容全部讲解完毕，若无人提问则继续讲解新知识
B、在教学过程中进行偶尔提问，如果被提问的同学回答正确则继续讲解新知识
C、在课上适当加入随堂测试，如果随堂测试准确率较高才会继续讲解新知识
D、首先将内容全部讲解完毕，课后根据同学们的作业完成情况来判断是否继续讲解新知识
A.客户就座后，接待经纪人或旁边同事配合接待人员在一分钟内，为每位客户倒水
B.水不能过满，以二分之一杯为宜；送水时要用双手握住水杯，礼貌用语请喝水，忌手扣水杯）
C.谈话开始前，应先做自我介绍，同时递上名片，并客气地询问客户的称呼
D.询问客户来店意向和了解需求的同时，认真将所获得的信息完整的记录在信息登记表上，并对客户遗漏的信息项适时加以提问。请经纪人在询问过程中保持微笑和倾听
A．问题简单、明确
B．避免使用医学专业术语
C．沟通过程中及时澄清不明确的地方
D．每次可提2～3个问题
E．多使用开放式问题进行提问
A.提问要明确.具体，少问客户无法回答的问题
B.注意找正确的人问合适的问题
C.注意多给客户一点时间
D.客户有不同的需求和关注点，切忌“想当然”
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