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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-03-13
[判断题]

金融消费者可以实名或匿名方式向国库部门提出投诉，提供投诉人姓名及身份识别信息，并对其投诉目的的合法性及投诉事项的真实性负责。（)

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第1题
金融消费者向国库部门投诉时，应当提供（)信息。

A.投诉人姓名及身份识别信息

B.被投诉的储蓄类国债承销机构名称

C.所购买的国债产品

D.接受国债服务的具体情况及受侵害事实

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第2题
金融消费者应当以方式向国库部门提出投诉（）

A.书面文件

B.电话电邮

C.实名

D.匿名

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第3题
纳税人进行实名投诉，可以不提供()。

A.投诉人姓名

B.投诉人有效联系方式

C.投诉人家庭成员

D.被投诉单位的姓名

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第4题
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括投诉的内容、投诉客人的姓名,（)及投诉时间。A.投诉的目的B.投

客人投诉时，要注意做好记录，内容包括投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉时间。

A.投诉的目的

B.投诉的理由

C.投诉客人所住房间号

D.投诉哪个部门、岗位或个人

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第5题
金融消费者储蓄国债业务投诉内容不全、影响投诉处理的，国库部门可以要求其补正。金融消费者拒绝补正的，国库部门可不予受理。（)
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第6题
银监会对消费者未能提供投诉人信息、被投訴人信息、投诉事项事实和证据及授权委托文书等基本信息材的事项不予以受理;（)
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第7题
投诉人对投诉处理结果持有异议的，可以向当地人民银行分支机构金融消费者权益保护部门申请行政复议（）
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第8题
投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为。不论消费者以“投诉”“建议”“咨询”“举报”等何种形式提出，只要符合“投诉”的定义，均视为投诉。（)
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第9题
纳税人实名投诉，应当提供的资料有()。

A.被投诉人的所属单位

B.被投诉个人姓名

C.投诉事实、理由

D.被投诉人家庭状况

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第10题
下列各项关于投诉举报，正确的是()。

A.投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据

B.投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息

C.投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息

D.投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报

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