题目内容
（请给出正确答案）
A.IT服务管理系统
B.IT集中运行监控系统
C.IT资产管理系统
D.安全审计系统
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C.资源利用率低：统一容灾数据中心
D.运维成本高：构筑集中运维的能力
A.基于历史数据统计分析，实现量化管理
B.依据标准建立运维服务能力管理体系，文档和记录基本符合标准立意
C.运维服务能力管理体系建设和运行完成符合标准要求
D.运维服务能力管理体系各组成要素相互关联和协同，共同支撑组织运维服务业务
A.信息运维综合监管（I6000）
B.信息通信调度管理（IDS）
C.信息通信客服管理（ICS）
D.信息通信业务管理（IRS）
A.运行管理
B.检修管理
C.客服管理
D.三线管理
A.运维权限消失
B.运维过程混乱
C.运维方式出现问题
D.运维过程不透明
A.建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施
B.对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等
C.对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生
D.建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中
A.云平台
B.云产品
C.云业务
D.云主机
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