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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
[多选题]

当顾客走近我们有意想了解商品时()

A.主动、热情的为顾客介绍或品尝试吃

B.为顾客介绍商品特点、口感、注意事项

C.夸大商品功能,推销顾客商品

D.用低价来吸引顾客购买

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匿名网友[172.***.***.222]选择了 C
1天前
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1天前
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第1题
接待顾客时须站姿端正,当顾客走近至3米时须主动起立,微笑礼貌问询顾客需求。()
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第2题
当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。

A.主动

B.微笑

C.起立

D.点头

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第3题
当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。

A.主动

B. 微笑

C. 起立

D. 点头

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第4题
当客户走近柜台时,柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。{TRUE} 柜员上柜一律不得化妆()
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第5题
顾客有了购买欲望时,往往会发生一些购买信号,比如()。

A.主动阐述自己对这种商品的了解和评价

B.主动热情地将推销员介绍给负责人

C.身体靠近推销员

D.对推销员的接待档次提高

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第6题
在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。

A . 面无表情

B . 直视消费者

C . 双目低垂

D . 主动迎上去,热情招呼

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第7题
()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
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第8题
顾客有了购买欲望时,往往会发生一些购买信号,比如()。

A.A主动阐述自己对这种商品的了解和评价

B. B主动热情地将推销员介绍给负责人

C. C身体靠近推销员

D. D对推销员的接待档次提高

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第9题
员工接待顾客要做到,主动询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()

A.用心

B.热情

C.快速

D.周到

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第10题
当用户走近柜台时,营业人员应做到()。

A.不予理睬

B. 起立迎接

C. 热情招呼

D. 面无表情

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第11题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。

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