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提问人：网友zytt123 发布时间：2022-03-23

[多选题]

客户需求探寻包括（)。

A.以往用车经历

B.初步确定购车时间

C.购车关注点

D.竞品关注情况

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ABCD

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第1题

进行需求分析前，需要了解客户（）

A.当天的时间安排

B.购车主要关注点

C.职业和年龄

D.购买动机

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第2题

交车24小时到七天之内，销售顾问须对客户跟踪回访，接触目的包括：（）

A.购车致谢

B.询问客户在购车过程中的感受，用车感受，让客户感觉自己是尊贵的。

C.5000公里免费保养邀请及预约

D.车况问候及使用中遇到的问题

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第3题

需求分析主要了解客户的（）

A.个人信息

B.车的用途

C.购车预算与时间

D.购买的决策者

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第4题

销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。

A.最后判断结果

B. 购买兴趣

C. 需求

D. 购车用途

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第5题

汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的 ()

A.信息需求

B.环境需求

C.情感需求

D.便利需求

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第6题

5. 销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。

A.最后判断结果

B.购买兴趣

C.需求

D.购车用途

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第7题

客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）

A.首付款收据复印件

B. 保险发票及保单复印件

C. 购车发票复印件

D. 身份证复印件

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第8题

美国二手车贸易的大致情况有哪些

A.交易量大

B.购车时间缩短

C.中介服务到位

D.车辆便宜

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第9题

汽车消费用户购买行为分析包括（)A顾客购车的不同购买态度类型分析B消费者的购车动机分析C不同

汽车消费用户购买行为分析包括()

A顾客购车的不同购买态度类型分析

B消费者的购车动机分析

C不同性别、年龄顾客购车动机的差别

D顾客购车的行为模式分析E影响消费者用户购买行为的主要因素

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第10题

客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时，可联动推荐（）业务

A.购车分期

B. 安居分期

C. 留学分期

D. 账单分期

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第11题

客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于（）

A.身份证

B. 工作收入证明

C. 房产证

D. 银行流水

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