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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21

[单选题]

客户进线咨询，收货地址写错了，想要修改地址（已发货），话术回复快捷语（）

A./已发改地址

B./快递已发改地址

C./改地址

D./发改地址免责

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ABCD

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更多“客户进线咨询，收货地址写错了，想要修改地址（已发货），话术回复快捷语（）”相关的问题

第1题

客户进线咨询下单后修改收货地址，该如何处理（）

A.核实客户订单下单时间，30分钟时效内，引导客户通过后台自行操作

B.超出30分钟无法修改，婉拒客户无法修改，告知客户可退款重拍

C.超出30分钟无法修改，客人不愿退款，可以建议转寄或拒收

D.超出30分钟无法修改，客人强烈要求，可联系商家尝试修改

E.无论如何，都无法修改地址

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第2题

买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（)

买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。()

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第3题

客户进线反馈订单地址错误，需要修改，以下方式错误的有（）

A.如订单还未发货，可发至订单群反馈修改地址

B.在线客服自己帮客户在订单上修改地址

C.如果订单已发货-较难修改成功，可引导退款重拍，前面订单拦截/拒收

D.如果订单已发货，客户不愿意重拍，可反馈订单专员帮忙修改地址，同时和客户说明，因商品已发出，可能无法修改成功，请关注物流走件信息

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第4题

顾客拍下付款了，过了两天，结果我们的顾客发现他的收货地址写错了，请问你遇到这样的问题该怎么

做？

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第5题

客户的朋友要我修改收货地址（)。

A.等一会修改,现在正忙

B.打电话问客户

C.打电话问客户朋友

D.马上修改

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第6题

修改客户收货地址、收货人、收货电话，需销售内勤与代表本人联系确认无误后方可修改（）

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第7题

关教授的地址我好像把写错了

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第8题

京东下单之后可以修改收货地址吗？怎么修改？

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第9题

在卖家已经发货的状态下，卖家可以操作的是（)。

A.修改邮费

B.修改价格

C.修改客户地址

D.延长收货时间

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第10题

客户进线反馈想要退货，客服应当优先如何处理（）

A.直接提供退货地址

B.发送退货链接

C.询问退货原因

D.欢迎语

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第11题

请问以下关于收货地址的说法，正确的是（）

A.填写商场仓库地址

B.填写客户实际收货地址

C.填写详细地址，省市区可省略

D.与前边填写的客户地址必须保持一致

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