()是指仓库或配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来,并放在指定位置的物流作业活动过程。
A.拣货作业
B.补货作业
C.储存作业
D.加工作业
A.拣货作业
B.补货作业
C.储存作业
D.加工作业
A.在适当的交货期,准确地向顾客发送商品
B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货或者脱销
C.合理设置仓库和配送中心,保持零库存
D.将销售额等订货信息,迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门
A.补货作业
B.配货作业
C.拣货作业
D.提货作业
A.足额供货的订单笔数与顾客或经销商所下达的订单总笔数的百分比
B.完全按照顾客或经销商订货的具体要求处理的订单笔数与其下达的订单总笔数的百分比
C.未能供货的产品数量与顾客或经销商订货总数量的百分比
D.按照规定的时间要求配送的产品数量与所配送的产品总数量的百分比
某超市有限公司是全国规模最大的国有超市连锁集团之一,该超市在A市范围内共有门店100多家。为了发挥连锁超市集约化经营的优势,公司以A城市为中心开展配送中心的业务。该超市建立了基于条码技术应用的现代化的物流实时跟踪系统。实现了配送中心和门店之间的无纸化操作。具体的流程是这样的:各门店的订货需求在每天工作结束前通过Modem方式传递给总部,总部计算机对所有的订货需求进行汇总后生成总的订货单并传送给配送中心。配送中心基于这些汇总数据和明细数据向供应商订货。当供应商的货物到达时,先由收货员通过手持终端扫描商品条码,手持终端将扫描数据通过无线通信网络传送给主机,主机便会承担所有的搜索、查询和显示工作,收货员可以从手持终端的屏幕上了解到有关该商品的所有信息和订货资料,在完成质检和数量清点后,通过手持终端向主机发送确认命令。接着是商品入库。当仓库工作人员在将商品安置在货架上之前,必须通过主机获取有关该货位的商品存放资料信息。仓库工作人员扫描货架上的条码。就能从主机得到目前存放在该货位上的商品、数量、生产日期、保质期等详细资料,以便确定该货位是否能继续堆置商品;同时,根据收货员输入的进货商品数量,决定新的商品在仓库中的货架位置、货位空间等。在盘点过程中,仓库工作人员首先扫描货位条码,通过主机查找到存放于该货位上的所有商品清单;随后,逐项扫描商品条码并对该商品进行清点。清点后的数量通过无线网络直接发送给主机,并更新主机上的数据库系统。由于盘点过程采用了实时处理方式,因此在盘点过程中,配送中心的配送作业依然能够正常的进行。既能够保证库存数量的正确。同时,又能够确保对配送顾客的商品供给。配送管理保证了配送中心以最有效的方式为门店提供配送服务。由各个门店提交的订货单经由总部的中心计算机传递给配送中心,配送中心在收到供应商提供的商品后,需要对各个门店的订货要求做出协调安排(因为有可能发生供应商供货数量不足的情况),根据库存商品的相关信息(如生产日期、保质期等),安排商品的配送。在配送过程中,配送人员首先扫描代表各个顾客的标志条码,主机将针对该顾客做出的配送安排显示于手持终端屏幕上;然后,操作员逐项扫描商品条码,根据该商品条码,主机系统做出统筹安排,将该商品在仓库中的存放货位通知操作员,操作员根据系统安排的配送数量提取商品,完成配送。配送人员在完成所有的工作后,向主机提交打印请求,主机通过网络打印机,打印各个门店的配送单。请回答下列问题:
(1)分析条码技术在库存管理中的作用。
(2)分析条码技术在配送管理中的作用。
家助公司的主要消费者构成是:专业装修公司40%;自主装修个体60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是,目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是:
(1)家助公司的递送服务外包给当地的运输公司,运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元,虽然价格不高,但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可,因此,装修公司的顾客到别处购买家具。
(2)家助公司的每一个店铺的存货受到限制,无法展示各种产品。所有订货中,通常只有7%从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货,订单将被转移到家助公司的地区仓库,从地区仓库存货中提取家具到店铺,顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~7天。若地区仓库也无存货,则顾客得到家具的时间更长,因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买,以满足家具递送时间和安装时间的衔接,保证装修公司按计划装修。威特摩尔公司是一家家具制造公司,其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购。威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时,进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时,订单被分配到离顾客最近的配送中心,如果该中心缺货,缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种,一直要到所有产品备齐后再装运,以保证一次递送,顾客可以得到所需全部产品。所有订单都经过配送中心处理,配送中心每晚检查汇总订单,设法进行整个装运,并选择合适的递送路线。当最初指定的中心的存货可得时,通常订货周期时间为3~6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2~3天,当一种产品向制造工厂延伸订货时,在订货周期上需再加8~12天。
威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司,其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是,由于幸福家具公司出现了财务危机,其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。目前,威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。
问题:
(1)威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗?说明理由?
(2)如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进?请设计出其物流运作方案。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
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