客户联络中心中联络运营岗的岗位核心职责是()
A.开展话务运行情况监控跟踪及分析,追踪系统运行问题、分配坐席资源
B.推广话务质量标准,实施监督考核,制定和实施培训计划,收集整理知识及编写问答,维护和支持95519相关系统
C.收集通知服务需求,拓展及维护客户通知服务渠道和服务项目,实施通知任务管理和问题件跟进处理
D.呼出外包管理(呼出外包后),监管检查、电子化与智能化程度高的通知回访
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