导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费()
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导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时,应提醒旅游者注意()事项。
A尊重服务人员
B爱护和正确使用住宿场所设施设备
C减少一次性物品的使用
D在客房区域举止文明,在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
E不在酒店抽烟
为了防止游客走失事故的发生,导游人员应及时做好以下工作()。
A、及时做好提醒工作
B、做好各项安排的预报
C、时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D、地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作
E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
导游、领队人员在引导旅游者登机(车、船)与出入口岸时,应提醒旅游者注意()事项。
A提前办理检票、安检、托运行李等手续,不携带违禁物品
B依序候机(车、船),并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士
C不抢座、不占位,主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者
D主动配合机场、车站、港口以及安检、边防(移民局)、海关的检查和指挥
E遵守和配合乘务人员指示,保障交通工具安全有序运行
A.尊重购物场所购物数量限制
B.试吃试用商品应征得同意
C.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
D.适度议价
A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B.做好提醒和预报工作
C.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
E.地陪、全陪和领队要密切配合
A.旅游活动开始前,导游人员要将旅游目的地的风俗禁忌和当地法律须知做简易说明,避免旅游者触犯禁忌或法律,引发冲突
B.导游人员要提醒旅游者夜间绝不可贸然开门,以防意外
C.旅游者在车上时,导游人员要监督上车兜售商品的小商小贩
D.导游人员要建议旅游者把贵重物品存入保险柜,不要随身携带大量的现金
A.尊重旅游者的宗教信仰
B.了解接待对象的宗教信仰及其职位
C.避免涉及有关宗教问题的争论
D.重视宗教人士生活的特殊要求和禁忌
E.要主动介绍到当地著名寺院或教堂游览
导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间,将乘坐公共交通工具的文明旅游规范要求()向旅游者进行说明和提醒。
A遵守和配合乘务人员指示,保障交通工具安全有序运行
B遵守乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪,遵守秩序,尊重他人
C保持交通工具内的环境卫生
D配合海关、边防等部门的检查
E不携带违禁物品
A为旅游者提供服务
B引导旅游者健康旅游
C引导旅游者文明旅游
D提醒和警示旅游者注意安全
E掌握丰富的知识
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