出国产品旧件可不予返回,售后服务人员可以不保存好故障件的原始凭证:包括产品质检报告、故障件照片和故障现场照片()
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A.合理设置库存,尤其是爆款和新款产品
B.选用1688官方直送服务,避免合作物流公司揽件不及时
C.合理分配仓库管理及售后服务人员,避免人手不够发不过来
D.密切关注疫情管控,及时做好限售设置及疫情期订单报备
A.换货:按照厂家售后条款,达到换货要求的直接给客户换货处理
B.以换代修:如有特殊需要处理的可以由店长以上人员决定以换代修
C.厂家维修:不符合换货及以换代修的商品,需与客户确认返回厂家售后处维修
D.退货:确认商品无磨损、包配齐全、在可退货期限内的给客户退货
A.由于修理不当造成的部件损坏。
B. 索赔旧件上无旧件标签。
C. 在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。
D. 未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。
E. 更换的部件不是DYK产品。
A.旧件到达目的地必须是旧件仓库
B. 如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理
C. 包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔
D. 运输途中如旧件丢失,由DYK承担
A.旧件到达目的地必须是旧件仓库
B.如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理
C.包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔
D.运输途中如旧件丢失,由DYK承担
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