为了让对方更容易接受坏消息,我们应当尽可能地先向对方娓娓道明前因后果,以作为铺垫()
- · 有6位网友选择 对,占比60%
- · 有4位网友选择 错,占比40%
A.STAR原则
B.OBER原则
C.问答赞原则
D.PCF原则
A.分段完成法
B.善用问句法
C.提供两面法
D.二选一法
A.把自己的理解告诉服务对象
B. 尽量让对方把话讲完
C. 创造一种安全温暖的气氛
D. 向服务对象表达尊重与关注
A.呈现事实,专注中心议题。
B.换位思考,试着站在对方的立场思考,用对方部门的语言去沟通。
C.避免冲突,维持表面的和谐,多认同其他部门的意见与立场。
D.多提选项,保持弹性,让对方有更大的选择空间。
A.把自己的理解告诉服务对象
B.尽量让对方把话讲完
C.创造一种安全温暖的气氛
D.向服务对象表达尊重与关注
A.最厉害的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心。当你真心站在消费者的角度为他考虑时,顾客也最容易接受我们
B.在介绍产品的时候,要考虑到顾客的感受,介绍产品的时候不要硬推一款,可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品,跟客户推赠品或者促销力度,让顾客尽快下决策
A.引钙入骨
B.缓解骨痛
C.防治骨折
D.健脾益气
A.最顾客的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心,当你真心站在消费者的角度为他考虑时,顾客也最容易接受我们的
B.在介绍人产品的时候,要考虑到顾客的感受,介绍产品的时候不要推一款,可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品,跟客户推赠品或都促销力度,让顾客尽快购买下决策
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