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客户申领U盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()
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A.柜员必须将U盾发放给客户本人
B. 现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
C. 柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
D. 现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
A.柜员必须将U盾发放给客户本人
B.现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
C.柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
D.现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B. 现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C. 网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D. 具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
A．客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B．现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C．网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D．具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
A.在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。
B.严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
C.要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。
D.营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
A.负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B.负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C.负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D.负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
A.客户经理
B.产品经理
C.网点负责人
D.内勤行长
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