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提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
[主观题]
通常来说，业务员使客户满意的前提是：在短时间内，通过专业问题让客户了解产品价值。此种说法：（)
通常来说，业务员使客户满意的前提是：在短时间内，通过专业问题让客户了解产品价值。此种说法：()
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A.多介绍产品价值
B.让客户自己体验产品价值
C.回答式说服与销售
D.提问式说服与销售
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第2题
下列有关邮件签名档的表述不正确的是：
A.签名档通常位于邮件的结尾部分
B.签名档其实就是外贸业务员的名片
C.签名档主要包括业务员的姓名、职务、公司名及公司Logo、联系电话、传真、社交媒体以及公司网址等信息
D.签名档对新客户比较重要，但对于老客户来说，不是那么重要
第3题
通常来说，下面哪一项不是项目成功的标准（)A客户满意B客户接受C至少满足规范需求的75%D满足三项
通常来说，下面哪一项不是项目成功的标准()
A客户满意
B客户接受
C至少满足规范需求的75%
D满足三项约束的需求
第4题
满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
第5题
是使供应商变得更有讨价还价能力的条件。
A.有令顾客满意的替代品供应
B.供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本
C.对供应商来说，购买者不是他的重要客户
D.供应商具有前向整合能力
第10题
● 下列关于资源平衡的描述中，（43）是正确的。（43）
A.资源平衡通常用于已经利用关键链法分析过的进度模型之中
B.进行资源平衡的前提是不能改变原关键路线
C.使用按资源分配倒排进度法不一定能制定出最优项目进度表
D.资源平衡的结果通常是使项目的预计持续时间比项目初步进度表短
