题目内容
（请给出正确答案）
我国金融机构人民币存款基准利率()。
A.金融机构可以上浮
B.金融机构可以下浮
C.由中国人民银行统一制定
D.金融机构可以自行上浮或下浮
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A.可以上浮
B.可以下浮
C.由中国人民银行统一制定
D.可以自行上浮或下浮
A. ①④
B. B.②③
C. C.①③
D. D.②④
A．不应当理会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
A．为了提高银行的信贷资产质量
B．降低风险，创造公平、公正的贷款环境
C．防止信贷活动中的内幕交易
D．提高贷款收回率
E．A和D正确
A．项目建议书
B．可行性研究报告
C．借款人的资产负债状况
D．预测借款人的现金流量
E．关联企业互保情况
A．办理肉类、食糖、烟叶、羊毛等国家专项储备贷款
B．办理粮食、棉花、油料加工企业收购资金贷款
C．在境内外资本市场、货币市场筹集资金
D．办理业务范围内开户企事业单位存款
E．发行金融债券
A．诚实信用、守法合规
B．信息保密、熟知业务
C．专业胜任、勤勉尽职
D．保护商业机密与客户隐私、公平竞争
E．熟知业务、坚守岗位
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