在办理登机手续过程中,全陪小张遇境外团体中有客人对拿到的机位不满意,要求 更换,小张感到很棘手
A. 告知客人,机位由航空公司电脑安排,请客人自行与航空公司商量
B. 小张主动与其他客人商量,帮助更换
C. 请领队协调
D. 请航空公司给予更换
A. 告知客人,机位由航空公司电脑安排,请客人自行与航空公司商量
B. 小张主动与其他客人商量,帮助更换
C. 请领队协调
D. 请航空公司给予更换
A. 全陪
B. 领队
C. 自行
D. 随意请一位客人
A.提醒游客带好随身行李物品
B.协助全陪、领队发放机(车、船)票
C.迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡
D.协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
A、提醒地陪核实离站票据
B、提醒游客整理行李
C、办理登机、乘车、船手续
D、与行李员交接行李
E、与领队办妥结账手续
最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪何时可以离开机场()。
A、旅游团所乘航班起飞后
B、旅游团办理登机手续时
C、与旅游团成员交接完行李告别后
D、旅游团进入隔离区后
在送行旅游团出境时,待旅游团()后,地陪才可离开。
A.到达机场
B.办理托运手续
C.办理登机手续
D.进入隔离区
在送出境旅游团时,待旅游团()后,地陪才可离开。
A.到达机场
B.办理登机手续
C.办理行李托运手续
D.进入隔离区
A.介绍饭店设施
B.核定活动日程
C.照顾行李进房
D.协助处理入住后可能出现的问题
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