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提问人：网友lijiayi1
发布时间：2022-01-06
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怎么登陆移动手机营业厅查询移动手机详单？移动手机详单查询方法
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第1题
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。
第2题
涉及到互联网渠道，如移动微厅、移动商城、手机营业厅、门户网站等，需要建单的，需要怎么处理（）
A.只需提供客户有效入网证件
B.提供手机密码即可
C.需要提供客户姓名及身份证后四位，后台才能核查问题
D.续涉及互联网渠道工单，请在工单中注明客户姓名及身份证后四位
