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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
[判断题]
定价维护编辑保存后，客户下单时出现的运费就是按照自己定价的逻辑进行计算的（）
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第3题
店铺直播间活动，说法不正确的是（）
A．需客户下单时备注直播间，如客户下单未备注可咨询客服人工备注，享受直播间权益
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B．客户反馈直播间中奖一根HDMI高清线，但是客户没有下单购买机器，告知客户不符合领奖规则
C．客户反馈直播间抽中返现30元，客服核实客户订单下单备注了直播间，直播间中奖表格有客户ID，中奖明细正确，引导客户机器收货后订单申请仅退款-退运费-30元，备注直播间抽奖返现30元
D．直播间购机中奖的月球灯，需客户收货后联系客服登记，预计登记后5天发出
第5题
在Word 2010中，会出现另存为对话框情况有（）
A.当文档首次存盘时
B.已有的文档进行编辑后，单击文件选项卡的保存命令
C.已有的文档进行编辑后，按组合键Ctrl+S
D.编辑只读属性的Word 2010文档后， 单击文件选项卡的保存命令
第6题
张某从某网店购买一套汽车座垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（)
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货"，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
第7题
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
第8题
当接到生产单时，维护人员有权审核报价、运费、下单确认表中的关键要素，不合者的可以退回或与业务沟通。有一个订单交期很急，发现报价有异议，维护直接把订单先下发给了工厂，事后再找业务员沟通，这样的行为是否正确（）
第9题
创建销售订单时，报错提示：“定价错误：必要条件ZP01丢失”，以下处理方式正确的是（）
A.联系负责维护关联公司间ZP01单价的人员维护关联公司间价格主数据
B.维护好ZP01单价后，在原来创建销售订单的界面直接保存订单
C.维护好ZP01单价后，退出原来创建销售订单的界面，重新进入VA01界面创建销售订单
D.维护ZR01单价
第10题
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（）
A．客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货
B．该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C．如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D．如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
第11题
亲，咱家赠送运费险的呢，收到货后不满意支持7天无理由退换，另外在告诉您一个好消息，活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦，以上话术中，客服是通过哪几个维度进行促单的呢（）
A.礼品赠送
B.限时促销
C.售后保障
D.限量促销
