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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-07-02
[判断题]

网点合理功能分区和厅堂营销氛围打造是进行网点物理环境改造的重要工作内容。（)

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第1题
增强网点内生发展动力的主要措施包括()。

A.压高转岗，充实网点厅堂服务和营销岗位

B.整合网点各种设备，打造“一体化”智能服务区

C.科学制定合理的网点绩效考核方案

D.持续优化网点布局，推进轻型化自助网点建设

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第2题
智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系（）

A.智慧柜员机

B.智能排队机

C.智能手机

D.厅堂PAD

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第3题
为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用（

为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。

A.墙面、橱窗

B.柜台、柱子

C.门楣、玻璃门

D.咨询台、填单台

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第4题
厅堂营销是指员工利用网点营销资源，在关键营销触点，通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程管理，提升营销效能。（)
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第5题
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。此题为判断题(对，错)。
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第6题
（)是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

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第7题
根据厅堂团队各岗位的考核管理办法，网点店长对团队成员的营销工作进行评价。评价结果在本网点和团队各成员的业绩进度在团队内进行保密。（)
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第8题
组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照“()、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

A.勤俭节约

B.方便客户

C.功能齐全

D.便于管理

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第9题
银行网点有效拓客渠道包括（)。

A.厅堂营销

B.存量深度营销

C.转介营销

D.外拓营销

E.活动营销

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第10题
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。（)
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第11题
以下关于厅堂一体化对外服务原则说法正确的是？（）

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承担营销指标

C.网点客户服务经理必须以“合规合理，按章办事”为基本原则

D.网点客户服务经理必须加强对业务的审核和制约

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