A. A佳卡
B. 蓝鲸卡
C. 枫叶卡
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?
A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。
B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。
C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失
经济危机对各地旅游、酒店业产生了不同程度的影响。总体来看,山东地区旅游、酒店业也不例外,山东沿海旅游一线城市营业额普遍下滑,2009年一季度,山东沿海星级饭店营业额下滑5~10个百分点。旅游二线城市受影响相对较小,部分酒店甚至营业额上升,如舜和商务酒店增长800多万元,山东大厦增长1 000多万元。济南星级饭店一季度营业额同比增幅最高达26%。
在总体经济低迷的状况下,酒店业推出了种种举措来应对危机,采购作为酒店运营的核心环节之一,自然也受到重点关注。值得思考的是,如何从根本上建立一套更为科学的采购制度,或者开发一套新的采购模式?
山东名酒店俱乐部22家会员单位于2009年9月3日联合成立采购专业委员会,相约今后互通信息,联合采购。据介绍,此方案施行后,仅海参采购一项一年就可节省数百万元成本。
成立的采购专业委员会成员包括济南、青岛、烟台、济宁、德州、聊城、菏泽、临沂等省内14个地市的22家星级饭店。这些饭店相约,下一步将整合各家供货商资源,统一审核、登记、注册,建立供货商信息库;持续不断地进行供货市场调研,寻找和扩大新的供货渠道和新的原材料,向供需双方提供信息咨询服务;整合会员单位采购资源,必要时与供货商进行业务洽谈,降低采购成本;定期组织供需双方订货会,不定期组织专项产品订货会,适时赴原材料产地考察及采购。
采购专业委员会董事长任兴本举例说,舜和商务酒店每年花二三百万元买断大连一个海岛出产的海参,价格比济南便宜20%左右。如果22家星级饭店总共采购1 000万元的海参,可节省成本200多万元。
问题:
试点评此采购控制模式。
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