题目内容
（请给出正确答案）
A.致欢迎词
B.首次沿途导游
C.迎接服务
D.入店服务
参考答案
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网友提供的答案
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A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团，北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华，据全陪反映，奥先生十分"挑剔"，和各分支社的导游人员都配合不好，不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团，并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时，也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得，要搞好这个团的接待工作，能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节。骆剑双决定主动接近奥先生，尊重他，并适当发挥他的特长。骆剑双了解到奥先生对东方国家的历史和佛教史有→定的研究，所以，在去碧云寺和卧佛寺的路上，骆剑双主动邀请他为全团讲述一下佛教史。奥先生对骆剑双的邀清非常感动，在讲完佛教史后谢谢骆剑双给这个机会。并说"关于碧云寺和卧佛寺的具体情况，请朋友们听骆先生讲，我相信，他肯定比我讲得更生动，更好。"骆剑双立刻说"我从奥先生的讲述中学到了不少有关佛教的知识，对此表示感谢。"由于这种默契和配合，在北京期间，全团始终处于兴奋状态，奥先生的心情也比较舒畅和愉快，最后全团高高兴兴地离开了中国。奥先生在临行前说了德国的一句谚语:"ENDE GUT,ALLES G UT ."这句话的意思是说"只要结局好，那就一切都好。"
问题:
(1)从心理学的角度来看，全陪打给骆先生的长途电话可以说是一种什么样的"邀请"？为什么这样说？
(2)从心理学的角度来分析，与奥先生这类人共事，骆先生有哪几点成功的经验值得学习？
(3)假如骆先生接受了全陪的要求，决定要"整一整"这位领队奥先生，设想一下，在去碧云寺和卧佛寺的路上他会怎样做？假如他真的这样做了，会导致什么样的后果？ (要求字数在400字以上)
A. 北京概况：历史、地理、人口、民俗风情
B. 风光导游：沿途讲解，随机应变
C. 简要介绍旅游团在本地的行程安排
D. 介绍即将下榻饭店情况
E. 主要景点饿导游讲解
A、一般情况下，应建议旅游者将物品亲手递交
B、如果是贵重物品，应断然拒绝
C、如果是食品，应婉言拒绝
D、如果要求将物品转递给外国驻华使馆及其人员时，应建议其自行处理
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