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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-22
[判断题]

WEB界面客户需要同一批次面向多号码发送不同短信内容（比如工资提醒），可以使用模板短信或普通短信中的动态短信进行模板编辑发送（）

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第1题
某企业MAS管理员在企业内部登陆WEB界面向某手机号码发送短信后，已发短信箱中提示“发送失败”，造成该问题的原因有（）.

A.企业侧网络与网关断连

B. 该号码为空号

C. 短信参数、路由配置有误

D. 以上情况均可能

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第2题
智慧随身厅中摆摊助手创建摆摊时，关于营销短信发送，下列说法正确的是（)

A.同一号码当天可重复发送，每月最多发送3次，每个活动最多发送4000条

B.同一号码当天不可重复发送，每月最多发送4次，每个活动最多发送5000条

C.同一号码当天可重复发送，每月最多发送5次，每个活动最最多发送4000条

D.同一号码当天不可重复发送，每月最多发送4次，每个活动多发送4000条

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第3题
客户来电咨询家宽装维师傅的联系电话，可通过“预处理首界面-投诉/抱怨单”判断客户有在途工单，点击“投诉工单号”进入“投诉单详情”，在“发短信”界面给客户下发装维师傅的联系电话（可根据客户需求修改发送号码）（）
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第4题
开通短信回执指定模式的客户需要每次在发送号码前加（），才会收到该条短信的回执。
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第5题
客户需通过手机实现接收和发送传真，需开通什么业务（）。

A.语音信箱

B. 多号码数据业务和传真业务

C. 单号码数据业务和传真业务

D. 1861

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第6题
触发EC挂机短信需要满足哪些条件（)

A.企业已开通营销短信功能

B.从电脑端或手机端拨号

C.对方号码为国内手机号

D.呼入/呼出通话时长大于企业管理后台设置的时长

E.对方号码非同事号码

F.对方号码符合防骚扰规则:同一企业同一号码，1自然日内发送短信条数不超过1条

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第7题
客户下的用户数超过550个查询客户号码信息操作错误的是（）

A.CRM系统，360客户视图--高级查询[根据当前业务号码查询]

B.CRM系统，业务受理界面--高级查询[根据当前业务号码查询]

C.查询不了，需要政企客户经理工号查询

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第8题
办理跨区密码重置，对客户进行好友号码验证时，需要漫游地营业员确认手机号码后，系统操作界面将自动根据验证规则提示需要验证的（），营业员根据系统提示让客户提供相应数量的好友号码即可

A.人证信息

B.归属地信息

C.号码数量

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第9题
开通短信回执指定模式的客户需要每次在发送号码前加（），才会收到该条短信的回执

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第10题
线上订单外呼前准备：在工作台待回访界面，查询确认用户资料情况，是否需要创建客户、老客户资料下有无黑名单、有无欠费号码，同时进行地址预判是否有资源（）
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