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提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
[单选题]
拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是()。
A.雅高集团
B.洲际集团
C.锦江集团
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A.雅高集团
B.洲际集团
C.锦江集团
A.1957年开始进军酒店行业
B.首家酒店品牌为万豪酒店
C.核心价值观为以人为本,追求卓越,拥抱变革,诚信经营,服务世界
D.愿景是成为全球最受喜爱的旅游公司
E.原北京喜来登长城饭店是第一个进入中国的国际酒店品牌
F.目前拥有30个品牌
A.全面质量管理的参与者是高层管理者
B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement,简称为TQM
C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理
D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系,通过科学的数据分析,改善工作流程,从而提高客户满意度和企业利润率
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