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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-03-06
[判断题]
客户反映,客户表示已办理过更名,通过[营业厅]方式,提交用电变更申请办理[更名]业务,但现在出现[未申请变更]情况。具体情况为:客户表示之前由于供电公司登记错误,将其户名登记为徐先一,后客户已将户名更改为正确户名徐春一,但经系统查询,客户户名再次被更改为徐先一,客户表示自身及其家人并未办理此次更名业务,工作人员表示无法解释,请相关部门尽快核实处理。该案例违反了十项禁令中营业厅人员推诿拖延、超时办理
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