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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-10
[判断题]

客户拒收的快件,派送网点可以第二天再留言给派送网点()需在出现问题当天留言

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更多“客户拒收的快件,派送网点可以第二天再留言给派送网点()需在出现问题当天留言”相关的问题
第1题
一票快件在中转途中,发件人来电要求将此件到达网点之后先暂放在一段时间,等发件人通知再给收件人安排派送,先建议客户联系网点,不同意可帮客户受理()
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第2题
快件到达派送公司客户拒收,发件网点未回复,责任网点如何处理是正确的()。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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第3题
因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题,导致快件无法继续派送,或生鲜件发生异常,寄件网点须在登记方问题件通知后,否则登记方可操作退回,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担()

A.24

B.48

C.2

D.12

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第4题
交接单不在()使用。A.收寄派送网点与分拨中心B.收寄派送网点与客户C.分拨中心与快件运输环节D.分

交接单不在()使用。

A.收寄派送网点与分拨中心

B.收寄派送网点与客户

C.分拨中心与快件运输环节

D.分拨中心与中转站

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第5题
关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第6题
属于派送范围内,派件网点通知客户自提,客户当天提走后反映派件网点未派送的。发件网点须在快件签收后24小时内举报不派送至网络投诉部()
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第7题
以下哪些情况可以申请剔除遗失率考核()

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后,快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后,快件派退回始发网点

D.拦截件未退回,导致快件派送并能提供客户签收证明

E.遗失结案后,快件在网点找到

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第8题
无故退回(快件无任何异常留言直接退回或者 发件网点要求改地址,派送网点直接退回,叫无故退回)由上海系统抓取,客服中心自动投诉,罚款()

A.50元 /票

B.100元 /票

C.200元/票

D.500元/票

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第9题
网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件,完成快件、款项移交的全过程。此题为判断题(对,错)。
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第10题
场景:快件到达派件网点破损有液体流出,导致客户拒收,责任由()承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

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第11题
快件派送之前,寄件网点/客户要求退回快件,操作方需及时按照规范要求登记问题件,同时进入JMS系
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