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提问人：网友taizi5112005 发布时间：2022-01-06
[多选题]

(六) 根据持续改进的理念，企业最高领导层要求各职能部门作一次有成效的自查，以提高工作绩效。质检部门针对质检工作程序不清晰，检验步骤及过程落实不到位及检验站设置不合理等问题进行了必要的改进和调查，做了以下几方面工作： 针对产品的生产特点，对质量检验的具体步骤进行了调整，包括()。

A.招聘人员

B.获取样品

C.鉴定设备

D.测量试验

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第1题
关于六西格玛管理，以下正确的有（ ）。

A、六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

B、DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

C、六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

D、六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进

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第2题
通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是（）

A. 6σ管理

B. 平衡计分卡

C. 360度反馈

D. 关键事件

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第3题
实验室的最高管理者应根据（），定期地对实验室的管理体系和检测和/或校准活动进行评审，以确保其持续适用和有效。

A. 日程表

B. 程序

C. 质量方针

D. 质量目标

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第4题
六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）

A. 提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额

B. 减少缺陷错误，降低风险和成本

C. 改进产品及服务，使企业获得持续成功

D. 加快改进速度

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第5题
方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用().

A.矩阵图

B.系统图

C.关联图

D.鱼刺图

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第6题
产品不合格分级的概念应理解为()。

A.将已发生的产品质量不合格，根据其严重程度和其对产品适用性影响进行分级

B.将可能发生的产品质量不合格，根据其严重程度的不同进行分级

C.将已发生的产品质量不合格，按其质量特性的重要性进行分级

D.将可能发生的产品质量不合格，根据其对产品适用性影响的不同进行分级

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第7题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效指标”，正确的有()。

A.绩效指标必须能够控制

B.绩效指标必须是具体和可测量的

C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

D.绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同

E.绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标

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第8题
物理检验的特点有()。

A.应用了物体(质)的力、电、声、光、热及位移等物理学原理

B.检验过程中一般不会发生被测物的质的改变

C.都是定量的测量结果

D.属于客观评价的方法

E.超声波探伤仪属于物理检验

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第9题
不合格品的纠正措施是指()。

A.对已经发生的不合格立即采取的措施

B.为消除潜在不合格的原因采取的措施

C.针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施

D.对采取的不当措施所采取的措施

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