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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
[判断题]
针对欠费用户，按用户新增欠费额100%扣罚责任人，每新增一个账期扣罚一次，同账期不重复扣罚（）
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第1题
《供电营业规则》规定：将公司统一合同文本违约金条款修改为：用电人违反本合同约定逾期交付电费，居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；其他用户当年欠费部分的每日按欠交额的千分之二、跨年度欠费部分的每日按欠交额的千分之三计付，但不超过造成损失的百分之三十（）
第5题
以下关于分账付费账户信用控制的描述，不正确的是()。
以下关于分账付费账户信用控制的描述，不正确的是（)。
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A、分账用户是指用户将原归属自己的部分/全部帐单费用按一定分账帐务关系合并到另一个账户上，由另一账户为该用户的指定帐单费用销账
B、分账付费账户是指按一定分账帐务关系为分账用户支付指定帐单费用的账户
C、已欠费的分账付费账户允许继续新增分账用户
D、因缴费提醒后分账付费账户仍欠费时，CRM系统自动触发解除分账管理流程
第6题
对欠费用户可以采取哪些方式进行催欠（）
A.客户经理打印相关考核文件，向客户呈现，传递压力
B.告知客户：由于上级审计巡检，要求欠费用户自动停机，客户经理为了用户权益着想，建议尽快缴纳欠费
C.针对恶意欠费的客户，坚决发催缴函、律师函，针对政府客户，在充分沟通好的前提下发送
D.结合日常拜访、关怀实施常态化欠费提醒
第10题
对于用户在停机时点以及用户停机至销号期间的业务月功能费、套餐月使用费等固定费用扣费形成的欠费，由于公司并未向用户提供相应的通信服务，不符合收入确认的原则，在财务处理上该欠费不确认为公司的收入，待实际收到时再确认为公司的收入（）
