更多“不准限制任何一种受理渠道提报运输需求,确保各种受理渠道畅通()”相关的问题
第1题
客户可通过任何一种渠道提报运输需求,货运工作人员可以限制、瞒报,或以运输户头、注册名义变相限制客户提报运输需求,人为设置门槛。()
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第2题
不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求,确保客户自由提报,反映真实需求()
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第3题
不准限制受理零散白货的运输需求,运能确实不能满足时,必须按“先到先得”原则排队受理需求()
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第4题
大宗稳定物资运输需先提报阶段运输需求,再按确定的装车日期提出日运输需求,零散白货直接提报日运输需求()
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第5题
车站可以以客户实货不足等原因,适当调整客户提报的运输需求,以确保装车兑现()
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第6题
电商系统内,通过日运输需求的“直接提出”功能可以提报30天内的日运输需求()
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第7题
国际联运货物需提报阶段运输需求,总公司与国外铁路预先商定后才能办理发运,不能直接提出日运输需求()
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第8题
不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉,确保敞开受理和直接受理()
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第9题
运输需求统一通过铁路货运电子商务系统提报(包括零散快运)()
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第10题
不准落空已受理的实货装车需求,确保兑现实货装车确因特殊情况落空的必须要有书面分析说明,并视情况在次日优先安排装车()
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第11题
货运工作人员要加强业务技能学习,及时准确受理客户提报的运输需求和问题咨询。()
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