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提问人：网友llluo10 发布时间：2022-01-06

[单选题]

在现状调研过程中，业务流程方面关注的是()。

A.经济业务

B. 法律业务

C. 采购业务

D. 销售业务

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第1题

服务流程优化的第一个步骤是（）。

A.业务流程优化

B. 现状调研诊断

C. 提出优化目标

D. 搜集客户数据

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第2题

服务流程优化的步骤有（）。

A.搜集相关数据

B. 现状调研诊断

C. 业务流程优化

D. 构建服务信息链

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第3题

服务流程优化的步骤有（）

A．搜集相关数据

B．现状调研诊断

C．业务流程优化

D．构建服务信息链

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第4题

在现场调研与风险评估阶段，需要重点评估以下哪几个方面()。

A.估各项内控制度设计是否合理

B. 评估现有制度是否存在缺失

C. 评估各项内控制度执行是否有效

D. 评估各项内控制度与实际业务流程是否符合

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第5题

在现场调研与风险评估阶段，不需要重点评估以下哪个方面()。

A.估各项内控制度设计是否合理

B. 评估现有制度是否存在缺失

C. 评估各项内控制度执行是否有效

D. 评估各项内控制度与实际业务流程是否符合

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第6题

乡村旅游商品设计与开发前期调研中，最重要的方面是（)。

A.元素挖掘

B.现状普查

C.市场调研

D.竞争者分析

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第7题

今年以来，商业银行收费问题又成为社会和媒体关注的热点，广受诟病。依据《商业银行声誉风险管理指引》，可以看出个别商业银行在出台相关政策、措施前调研不够、考虑不周，在声誉风险管理方面还有待进一步提高。（)

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第8题

请你去调查某个宾馆客房管理的业务流程，把这个业务过程中各环节的信息流动情况描述清楚准确并把调查结果形成文档按时进行提交。（在作业中要说明清楚所采用的调查方法，调查的方法：网络调查，实地调研，访谈等）

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第9题

企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节，与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。

在关于企业信息化规划的活动中，（）利用机会或威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。（）关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

A.企业战略规划 B.信息资源规划 C.信息系统战略规划 D.信息技术战略规划 A.企业战略规划 B.信息资源规划 C.信息系统战略规划 D.信息技术战略规划

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第10题

安全观察主要指各级管理人员在日常检查、调研学习过程中，依据《胜利油田全员安全行为管理办法》，针对现场人的行为和（）等，开展安全观察并与被观察者或有关组织反馈沟通。

A.物的状态

B.管理现状

C.环境现状

D.态度

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